Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Marma & Meer is een eenmanszaak/praktijk, gevestigd te Naarden en richt zich op het geven van Ayurvedische consulten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen en overeenkomsten van Marma & Meer.
De algemene voorwaarden en privacyverklaring zijn te raadplegen via de website: https://www.marmaenmeer.nl.
Marma & Meer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds van toepassing.
Voorafgaand aan een behandeling of consult wordt de klant gewezen op deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Eventuele voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De klant kan via de website afspraken maken voor consulten. Het is ook mogelijk om in direct contact met Marma & Meer (telefonisch, via de e-mail of persoonlijk) een afspraak te boeken. Marma & Meer wijst de klant dan op de geldende algemene voorwaarden.
Adviezen of trajectvoorstellen zijn indicatief en geven geen garantie op resultaat. Marma & Meer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
Voor zakelijke trajecten worden aanvullende afspraken schriftelijk vastgelegd.

Marma & Meer verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders voorschrijft.
Gegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering, administratie en communicatie.
Gegevens worden niet gedeeld zonder noodzaak, wettelijke plicht of toestemming.
Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk.

Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang van de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet. Het afmelden kan telefonisch, per mail of per WhatsApp.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.

De actuele tarieven staan vermeldt op de website https://www.marmaenmeer.nl. Deze tarieven zijn inclusief BTW.
Afspraken zijn op locatie van Marma & Meer, Lambertus Hortensiuslaan 80 te Naarden of online via een e-consult. Op verzoek van de klant is het mogelijk om een afspraak op een andere locatie te boeken. De reiskosten die Marma & Meer maakt, zijn dan op rekening van de klant. Marma & Meer zal hiervoor op maat, prijsafspraken maken met de klant.

Offertes en (mondelinge) voorstellen van Marma & Meer bij een incompany groepstraining zijn vrijblijvend en zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
De opdrachtgever heeft na bevestiging 14 kalenderdagen bedenktijd. Binnen die tijd mag de opdrachtgever kosteloos annuleren. Daarna is de overeenkomst definitief.
Wijzigingen in opdrachten zijn alleen bindend als Marma & Meer deze wijzigingen schriftelijk heeft bevestigd.
Opdrachtgever verstrekt tijdig en volledig alle correcte gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht. Zo niet, dan behoudt Marma & Meer zich het recht toe om de uitvoering uit te stellen en de kosten in rekening te brengen die voortvloeien uit de vertraging.
Marma & Meer is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen.
Zowel opdrachtgever als Marma & Meer kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang door middel van een aangetekend schrijven beëindigen indien de ander in surseance van betaling komt te verkeren of in staat van faillissement is verklaard.
In een geval van overmacht heeft Marma & Meer het recht om de uitvoering van de opdracht te wijzigen of te annuleren tot de omstandigheden die de overmacht veroorzaken zich niet meer voordoen.

De behandeling of consult wordt direct na afloop, betaald door de klant in de praktijk. Facturen worden per email nagestuurd.
In het geval van vooraf afgesproken pakket/groepstraining, ontvangt de klant de factuur voor het gehele traject of pakket. De factuur dient binnen 14 dagen na de factuurdatum voldaan te zijn. Als betaling 14 dagen na de factuurdatum achterwege blijft, zal Marma & Meer de klant per email nog eens herinneren en vragen tot de betaling van de factuur. Volgt er dan geen betaling, dan is de klant vanaf dan de wettelijke rente verschuldigd. En zal de opdrachtgever worden verplicht de kosten te vergoeden als Marma & Meer derde(n) moet inschakelen om de betaling voldaan te krijgen. Tevens is de klant buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet Incassokosten.

Het is mogelijk dat er door onvoorziene omstandigheden een afspraak niet door kan. Marma & Meer kan dan niet aansprakelijk worden gesteld voor daaruit voortvloeiende kosten of andere vormen van eventuele schade.
Vanzelfsprekend zal Marma & Meer haar uiterste best doen om een eventuele nieuwe datum/data voor de afspraak/uitvoering met de klant en/of deelnemers te plannen.

Klachten moeten tijdig gemeld worden.
Er wordt gezocht naar een passende oplossing.
Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen Marma & Meer en de klant, de deelnemer of opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen gaan dan ook via de Nederlandse rechter.

De behandelingen, consulten en adviezen van Marma & Meer zijn complementair en vormen geen vervanging voor reguliere medische zorg, diagnostiek of behandeling door een arts, specialist of andere bevoegde zorgverlener.
Marma & Meer stelt geen medische diagnoses, schrijft geen medicatie voor en adviseert niet om medische behandelingen of medicatie te stoppen, te wijzigen of uit te stellen. Bij lichamelijke of psychische klachten, twijfel of een bestaand medisch traject wordt geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of behandelend arts.
De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen gezondheid, keuzes en welzijn. Het opvolgen van adviezen van Marma & Meer is altijd een eigen keuze.
Marma & Meer is niet aansprakelijk voor schade, letsel of klachten die voortvloeien uit behandelingen, consulten of adviezen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Voor zover aansprakelijkheid toch ontstaat, is deze beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling of het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Door een afspraak te maken of gebruik te maken van de diensten van Marma & Meer, verklaart de cliënt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.